Los asesinos potenciales de la innovaciĆ³n


El liderazgo, las jerarquĆ­as, normas y la cultura organizacional han de servir de guĆ­a o direcciĆ³n, pero cuando se convierten en una camisa de fuerza que acaba con la creatividad, iniciativa y motivaciĆ³n personal son un obstĆ”culo y terminan destruyendo el crecimiento individual y grupal. Veamos el siguiente ejemplo.

Harry el ganso
Harry, el ganso, vivĆ­a en una laguna del parque central. Harry y sus amigos compartĆ­an la laguna con unos patos del norte. Ambos, gansos y patos, nacidos libres, por diversas circunstancias terminaron en el parque. No obstante, encontrarse en la misma situaciĆ³n, el cautiverio, existĆ­a una gran diferencia entre ellos. Los gansos seguĆ­an al lĆ­der a donde fuera, no comĆ­an si el lĆ­der no lo hacĆ­a y hasta para baƱarse esperaban su turno. En cambio, los patos, aĆŗn teniendo un lĆ­der, se las arreglaban para alimentarse por su cuenta, nadar y actuar para el pĆŗblico visitante. Harry anhelaba todo aquello. Muchas veces, sugiriĆ³ a sus amigos nuevas formas de encontrar comida, explorar el lugar, etc., pero siempre recibĆ­a la misma respuesta: "¡Harry debes respetar las tradiciones! ¿Acaso no recuerdas que nuestras reglas nos mantenĆ­an vivos cuando volĆ”bamos grandes distancias? El orden y la jerarquĆ­a son lo mĆ”s importante si quieres sobrevivir. En todo caso, transmitiremos tus 'revolucionarias' ideas al consejo de gansos y tomaremos una decisiĆ³n." Harry ya conocĆ­a el resultado: ¡NO! Esto lo hacĆ­a muy infeliz.

Cierto dĆ­a, tentado por el hambre, Harry se atreviĆ³ a recibir comida de un niƱo quien ademĆ”s le tomĆ³ una fotografĆ­a. Harry experimentĆ³ extraƱas sensaciones. Por un lado se sentĆ­a feliz de comer y tener contacto con los humanos, y, por otro lado, sentĆ­a culpa por romper las tradiciones. Aquel conflicto emocional fue resuelto, inesperadamente, cuando uno de sus amigos lo acusĆ³ ante el gran lĆ­der y Harry fue expulsado del grupo. Sin embargo, aquel atrevimiento tendrĆ­a su recompensa. Los patos al ver la conducta de Harry lo reconocieron como uno de los suyos. Desde ese instante Harry pasĆ³ a ser parte del grupo de patos. Estos fueron los momentos mĆ”s felices de Harry pues, a pesar del cautiverio, ahora tenĆ­a libertad para alimentarse, nadar, jugar y actuar para los humanos.
La enfermedad
El liderazgo, las jerarquĆ­as, normas y la cultura organizacional en algunas organizaciones se convierten en una mordaza o camisa de fuerza que acaba con la creatividad, iniciativa y motivaciĆ³n personal.

La medicina: flexibilidad
La cultura organizacional ha de adaptarse a las diversas circunstancias. Tal como en el cuento, la cultura ganzal era mƔs apropiada cuando se encontraban en libertad, pero ahora las circunstancias eran otras. No era necesaria tanta rigidez. Esto lo habƭan comprendido los patos quienes vivƭan mƔs satisfechos.

PsicĆ³logo Renzo Benvenuto
rbenvenuto@doctor.com

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