El liderazgo, las jerarquías, normas y la cultura organizacional han de servir de guía o dirección, pero cuando se convierten en una camisa de fuerza que acaba con la creatividad, iniciativa y motivación personal son un obstáculo y terminan destruyendo el crecimiento individual y grupal. Veamos el siguiente ejemplo.
Harry el ganso
Harry, el ganso, vivía en una laguna del parque central. Harry y sus amigos compartían la laguna con unos patos del norte. Ambos, gansos y patos, nacidos libres, por diversas circunstancias terminaron en el parque. No obstante, encontrarse en la misma situación, el cautiverio, existía una gran diferencia entre ellos. Los gansos seguían al líder a donde fuera, no comían si el líder no lo hacía y hasta para bañarse esperaban su turno. En cambio, los patos, aún teniendo un líder, se las arreglaban para alimentarse por su cuenta, nadar y actuar para el público visitante. Harry anhelaba todo aquello. Muchas veces, sugirió a sus amigos nuevas formas de encontrar comida, explorar el lugar, etc., pero siempre recibía la misma respuesta: "¡Harry debes respetar las tradiciones! ¿Acaso no recuerdas que nuestras reglas nos mantenían vivos cuando volábamos grandes distancias? El orden y la jerarquía son lo más importante si quieres sobrevivir. En todo caso, transmitiremos tus 'revolucionarias' ideas al consejo de gansos y tomaremos una decisión." Harry ya conocía el resultado: ¡NO! Esto lo hacía muy infeliz.
Cierto día, tentado por el hambre, Harry se atrevió a recibir comida de un niño quien además le tomó una fotografía. Harry experimentó extrañas sensaciones. Por un lado se sentía feliz de comer y tener contacto con los humanos, y, por otro lado, sentía culpa por romper las tradiciones. Aquel conflicto emocional fue resuelto, inesperadamente, cuando uno de sus amigos lo acusó ante el gran líder y Harry fue expulsado del grupo. Sin embargo, aquel atrevimiento tendría su recompensa. Los patos al ver la conducta de Harry lo reconocieron como uno de los suyos. Desde ese instante Harry pasó a ser parte del grupo de patos. Estos fueron los momentos más felices de Harry pues, a pesar del cautiverio, ahora tenía libertad para alimentarse, nadar, jugar y actuar para los humanos.
Cierto día, tentado por el hambre, Harry se atrevió a recibir comida de un niño quien además le tomó una fotografía. Harry experimentó extrañas sensaciones. Por un lado se sentía feliz de comer y tener contacto con los humanos, y, por otro lado, sentía culpa por romper las tradiciones. Aquel conflicto emocional fue resuelto, inesperadamente, cuando uno de sus amigos lo acusó ante el gran líder y Harry fue expulsado del grupo. Sin embargo, aquel atrevimiento tendría su recompensa. Los patos al ver la conducta de Harry lo reconocieron como uno de los suyos. Desde ese instante Harry pasó a ser parte del grupo de patos. Estos fueron los momentos más felices de Harry pues, a pesar del cautiverio, ahora tenía libertad para alimentarse, nadar, jugar y actuar para los humanos.
La enfermedad
El liderazgo, las jerarquías, normas y la cultura organizacional en algunas organizaciones se convierten en una mordaza o camisa de fuerza que acaba con la creatividad, iniciativa y motivación personal.
La medicina: flexibilidad
La cultura organizacional ha de adaptarse a las diversas circunstancias. Tal como en el cuento, la cultura ganzal era más apropiada cuando se encontraban en libertad, pero ahora las circunstancias eran otras. No era necesaria tanta rigidez. Esto lo habían comprendido los patos quienes vivían más satisfechos.
Psicólogo Renzo Benvenuto
rbenvenuto@doctor.com
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