De acuerdo a Goleman, la Inteligencia Emocional es la capacidad de conocer y manejar las propias emociones, la automotivación, reconocer las emociones de los demás y manejar las relaciones interpersonales.
El desarrollo de esta capacidad tiene una serie de beneficios para las para las personas en el campo laboral. Por ejemplo, tenemos:
1. Permite la comunicación abierta y constructiva.
2. Es un recurso en el afrontamiento del estrés laboral.
3. Mejora el optimismo y la iniciativa.
4. Facilita la colaboración y cooperación.
5. Fomenta la capacidad innovadora.
6. Ayuda en el manejo de contratiempos.
7. Facilita la conducta de servicio y atención.
8. Incrementa el afán de logro y éxito.
9. Promueve la empatÃa y conducta de ayuda.
10. Alienta el compromiso y confiabilidad.
Psicólogo Renzo Benvenuto
rbenvenuto@doctor.com
0 Comentarios